Frequently Asked Questions

Heb je vragen over onze website, het online platform of over onze dienstverlening? Lees hieronder de veelgestelde vragen. Kan je iets niet vinden? Neem contact met ons op via de chat of via de contactpagina.

Algemeen

Er zijn twee verschillende lidmaatschappen: Basic en Premium. Een Basic lidmaatschap is geheel gratis. Voor een Premium lidmaatschap betaal je een bedrag per maand.
Er zit daadwerkelijk verschil in een Basic of Premium account, zoals persoonlijke begeleiding. Vergelijk het lidmaatschap here.
Nee, dit is niet nodig. Bij je registratie kan je al aangeven of je speler/trainer bent, of beide. Dit kan je eventueel later wijzigen via My Profile.
Binnen 10 werkdagen vóór het aflopen van je huidige Premium lidmaatschap ontvang je van ons een mail met de mogelijkheid tot verlenging.
Het (tijdelijk) opzeggen van je Premium account is NIET mogelijk. Bij tussentijds opzeggen loopt het account door tot het eind van het laatst bestelde lidmaatschap. In bijzondere gevallen maken wij een uitzondering, zie algemene voorwaarden (art. 11.2)

My Profile

Heb je je zojuist registreerd, check dan als eerst of hij niet in je ongewenste post of spam zit. Mocht de email zich daar als nog niet bevinden, neem dan graag contact met ons op via de chat linksonder, ons contactpagina of mail ons op: info@korfbalfit.com
Om je persoonlijk zo goed mogelijk te kunnen begeleiden is het belangrijk dat je profiel compleet is. Ga naar My Profile en klik op Profiel wijzigen om je profiel compleet te maken.
Op de My Trainer pagina kan je een persoonlijk trainingsschema opvragen, dit schema komt dan snel voor jou beschikbaar. Via de Mijn Trainer pagina download je een training en kun je na de training je training voltooien en Fit-Points binnen slepen.
De Vereniging weekplanning is een weekplanning die speciaal voor jou vereniging is gemaakt. Als deze weekplanning voor jou team is bestemd is het ook de bedoeling dat je deze weekplanning aanhoudt totdat we op het punt zijn beland dat je meer persoonlijke trainingen krijgt, vanaf dat moment ga je gebruik maken van de persoonlijke planning die je kunt vinden via My Trainer.

In de vereniging weekplanning wordt rekening gehouden met de wensen van de vereniging of trainer van jouw team. Interesse in KorfbalFit als vereniging? Wij komen graag een keertje langs. Neem contact met ons op via het contactformulier.
Is er voor jou vereniging een weekplanning gemaakt? Ga dan naar de Club schedule anders ga je naar de My Trainer. Download je training en ga er mee aan de slag. Tijdens de training kan je gebruik maken van ons video platform om bepaalde oefeningen beter te kunnen begrijpen. Als je klaar bent met trainen ga je terug naar My Trainer of naar de Club schedule. Hier klik je op 'Ik heb deze training voltooid!'. Je ontvangt nu de Fit-Points die je voor deze training hebt verdient. Als je nog vragen of opmerkingen hebt aan de hand van je laatste training dan kun je contact opnemen met een trainer via de chat of een berichtje achterlaten!

Video platform

Waarschijnlijk heb je pas net een account geregistreerd. Daardoor kan het zo zijn dat je nog niet bekend bent op de database van ons videoplatform. Na de eerst volgende synchronisatie van ons systeem kun je aan de slag. Dit duurt gemiddeld 0-12 uur.
Dan gaat er waarschijnlijk iets mis. Neem contact met ons op via de chat of gebruik het contact formulier.

Betaling

KorfbalFit maakt gebruik van een van de grootste betaal providers (Mollie) van Nederland die garant staan voor veilige betalingen. Ze maken gebruik van geavanceeerde encryptie methoden (SSL) om je betaling en gegevens veilig te houden. Korfbalfit.com respecteert de privacy van alle gebruikers van de website en garandeerd dat de gegevens die je op onze website opgeeft met vertrouwen worden behandeld. Wij gebruiken je informatie enkel om je bestelling zo spoedig mogelijk te laten leveren. KorfbalFit zal nooit persoonlijke informatie van haar klanten aan derden verstrekken.
Mocht je bestelling wel gelukt zijn, maar je hebt geen bevestigingsmail gehad, check dan als eerst of hij niet in je ongewenste post of spam zit. Mocht de email zich daar als nog niet bevinden, neem dan graag contact met ons op via de chat linksonder, ons contactpagina of mail ons op: info@korfbalfit.com
Je ontvangt automatisch een factuur. Niks ontvangen? Neem dan graag contact met ons op via de chat linksonder, ons contactpagina of mail ons op: info@korfbalfit.com

Dienstverlening

Met een Premium account wordt je gekoppeld aan een KorfbalFit trainer. De trainer gaat je helpen in je ontwikkeling als sporter. Het is mogelijk om wekelijks contact te hebben met de trainer, veelvoorkomende onderwerpen zijn: trainingsschema op maat, doelen stellen en hoe ga je die doelen bereiken.
Ja, dat is mogelijk! Het KorfbalFit team heeft ervaring met fysieke trainingen op locatie. Wij nemen graag de tijd voor je in een kennismakingsgesprek, neem here contact met ons op.

Fit-Points en Fit-Credits

Alle prestaties die je levert bij KorfbalFit worden beloond met Fit-Points, bijvoorbeeld na het voltooien van je training. Wil je sparen voor kortingen en te gekke voordelen? Zorg dan voor zoveel mogelijk Fit-Credits.
Download, train en voltooi je trainingen elke week. Is dat niet voldoende voor je? Investeer in jezelf en ontvang bonus Fit-Points: ga aan de slag met je voeding en met een korfbalspecifiek fitness schema. Benieuwd? Chat met ons!
Met Fit-Credits kan je sparen voor kortingen op onze producten en lidmaatschappen. Zo kan je de credits deels als betaalmiddel gebruiken voor één van onze producten. De Fit-Credits zijn momenteel in te ruilen voor korting op de volgende producten/diensten van KorfbalFit: KorfbalFit Premium – 3 maanden en KorfbalFit Premium – 6 maanden. Bekijk here al onze lidmaatschappen.

en_US
nl_NL en_US